HardwareHolic.com – Telkomsel, salah satu penyedia layanan telekomunikasi terkemuka di Indonesia, telah mengumumkan kemitraan strategis dengan Google untuk menghadirkan layanan Rich Communication Services (RCS) dengan Rich Business Messaging (RBM). Kemitraan ini, diumumkan dalam acara Penandatanganan Nota Kesepahaman di Jakarta pada 29 Januari, merupakan langkah penting dalam mendukung transformasi digital pada bisnis di Indonesia.
Sebagai bagian dari standar layanan komunikasi seluler terkini, RCS memungkinkan pelanggan Telkomsel untuk meningkatkan layanan Short Messaging Service (SMS) dengan tingkat interaktivitas yang lebih tinggi. Ini mencakup berbagi konten multimedia berkualitas tinggi, obrolan grup yang lebih dinamis, serta dukungan penuh untuk tanda terima telah dibaca dan indikator pengetikan. Dengan layanan ini, Telkomsel berusaha memberikan solusi komunikasi yang lebih canggih kepada pelanggan bisnis di Indonesia.
Wong Soon Nam, Direktur Planning & Transformation Telkomsel, menyatakan bahwa kolaborasi ini sejalan dengan semangat #PastiAdaSolusi dan merupakan komitmen Telkomsel untuk menyediakan solusi khusus melalui teknologi terkini kepada pelanggan bisnis. Kolaborasi ini juga mencerminkan visi Telkomsel untuk memimpin inovasi transformasi digital di industri telekomunikasi Indonesia.
Pelaku bisnis dapat memanfaatkan fitur komunikasi canggih yang disediakan dalam RCS untuk menyampaikan ‘Rich Business Messages’ (RBM) sesuai kebutuhan mereka. Layanan RBM akan tersedia untuk pelanggan Telkomsel di Indonesia dan pemegang saham Telkomsel, Singtel, di Singapura, dengan mempertimbangkan ketersediaan perangkat yang mendukung teknologi ini.
Jason Choy, Director, Android & Business Communication Product Partnerships, International dari Google, menyatakan kegembiraannya dalam bekerja sama dengan Telkomsel untuk membawa layanan RCS kepada pengguna di Indonesia. Dengan pengalaman Telkomsel yang sudah lebih dari 28 tahun di pasar Indonesia, Google yakin bahwa Telkomsel memiliki kredibilitas untuk menyediakan solusi telekomunikasi yang andal kepada para pelaku bisnis.
Sejak 2016, Telkomsel telah mendukung Global System for Mobile Communications Association (GSMA) dalam mendorong adopsi RCS. Profil Universal (UP) RCS dari GSMA diharapkan dapat menyediakan layanan pesan terbuka, konsisten, dan global di seluruh jaringan dan perangkat. Julian Gorman, Head of APAC GSMA, menyambut baik kemitraan ini dan melihat manfaatnya bagi perusahaan di Asia. Pengguna ponsel dan industri dapat diuntungkan dari standar universal dan interoperabel, seperti RCS, dalam hal teknologi seluler.
Dengan kemitraan ini, Telkomsel dan Google berharap dapat mendukung transformasi digital di berbagai jenis bisnis, membuka peluang baru bagi inovasi bisnis di masa depan, dan memberikan pengalaman pesan yang lebih kaya dan konsisten bagi pengguna tanpa memandang perangkat atau jaringan.
