HardwareHolic.com – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) meresmikan Digital Intelligence Operation Center (DIOC), langkah signifikan dalam transformasi digitalnya. DIOC, yang menggabungkan fungsi Network Operations Center (NOC) dan Service Operations Center (SOC), bertujuan untuk memberikan pelayanan terbaik bagi lebih dari 100 juta pelanggan dengan menggunakan kecerdasan buatan (AI).
Vikram Sinha, Presiden Direktur dan CEO Indosat Ooredoo Hutchison, bersama jajaran manajemen dan Simon Lin, Presiden Huawei Asia-Pasifik, menghadiri peresmian ini. Vikram Sinha menyatakan bahwa DIOC menandai babak baru dalam mewujudkan ambisi Indosat sebagai perusahaan telekomunikasi berbasis AI, dengan peningkatan kinerja jaringan dan pelayanan pelanggan melalui integrasi teknologi canggih dan pengembangan talenta.
DIOC memberikan real-time network insights dan manajemen layanan proaktif, memungkinkan optimisasi kinerja jaringan serta penyelesaian masalah pelanggan secara cepat. DIOC juga mendukung data-driven innovation untuk pengembangan produk dan layanan baru yang berfokus pada pelanggan.
Peresmian ini juga memperkuat kemitraan antara Indosat dan Huawei, dengan tujuan meningkatkan infrastruktur jaringan, mempercepat transformasi digital, dan mengembangkan talenta unggul bagi masa depan digital Indonesia. Simon Lin menyatakan bahwa DIOC menandai era baru kerja sama dalam mengembangkan pusat inovasi dan manajemen jaringan cerdas.
Kolaborasi dengan Huawei telah membantu Indosat meningkatkan kualitas jaringan dan pengalaman pengguna, dengan peningkatan kecepatan unduh hingga 44,1% di pedesaan, 43,5% di perkotaan, dan 43,9% di pinggiran kota, serta peningkatan cakupan populasi hingga 12,7 juta penduduk.
Indosat dan Huawei terus memperdalam kerjasama, fokus pada infrastruktur jaringan, operasi jaringan, dan pengembangan talenta. Indosat juga bekerja sama dengan organisasi internasional seperti TM Forum untuk mendorong inovasi dan mengeksplorasi kasus penggunaan baru.
Desmond Cheung, Director and Chief Technology Officer of Indosat Ooredoo Hutchison menutup dengan menegaskan komitmen Indosat dalam menerapkan teknologi inovatif seperti digital twin networks, AI/ML, dan otomatisasi untuk menjadi katalisator masa depan digital Indonesia, menghubungkan individu, bisnis, dan segala sesuatu di antaranya, serta membuka potensi digital di seluruh Indonesia.
