Inovasi Jaringan: Menerapkan Teknologi Masa Depan
Telkomsel tidak hanya fokus pada 4G, tetapi juga memajukan Kesiapan Jaringan 5G. Jaringan 5G terus diperluas di berbagai kota prioritas. Target ambisiusnya adalah didukung oleh lebih dari 5.000 BTS 5G di 79 kota/kabupaten hingga akhir tahun 2025.
Peran AI Autonomous Network (Jaringan Otonom):
Untuk pelanggan pemula, bayangkan Jaringan Otonom berbasis AI sebagai “dokter jaringan” Anda. Sistem ini bekerja 24 jam tanpa henti. AI ini mampu mendeteksi potensi gangguan sejak dini dan menyelesaikannya secara otomatis.
Keunggulan teknologi ini sudah teruji. Selama NARU 2024/2025, tercatat sebanyak 93% gangguan berhasil diatasi secara otomatis oleh AI. Waktu pemulihan rata-rata gangguan pun hanya sekitar 19,64 menit. Pengawasan jaringan intensif 24/7 juga dilakukan melalui 15 Posko Siaga Network terpusat.
Keandalan Internet Rumah (IndiHome, EZnet, Orbit)
Koneksi rumah juga menjadi perhatian utama. Selama liburan, banyak profesional muda bekerja secara remote atau menikmati streaming film di rumah.
Telkomsel melakukan modernisasi perangkat dan perbaikan proaktif. Ini untuk memastikan koneksi IndiHome, EZnet, dan Orbit tetap stabil. Ada pula promo menarik, seperti diskon pemasangan baru atau upgrade kecepatan tanpa biaya tambahan.
Akses Layanan Pelanggan: Solusi Cepat di Mana pun Pelanggan Berada
Kesiapan jaringan tidak lengkap tanpa layanan pelanggan yang prima. Layanan Telkomsel Siaga dirancang agar mudah diakses.
Kanal Layanan Fisik dan Digital
Telkomsel menyiapkan kombinasi layanan fisik dan digital.
Posko Pelayanan Fisik:
- 17 Posko Utama dan 13 Posko Reguler berlokasi di titik strategis.
- Layanan yang tersedia mencakup migrasi kartu SIM/eSIM, bantuan MyTelkomsel, hingga penukaran Telkomsel POIN.
Inovasi Layanan Digital:
Untuk menjawab kebutuhan audiens profesional muda yang serba cepat, Telkomsel juga memanfaatkan saluran digital. Tersedia 1 Posko Digital khusus di platform TikTok. Aksesibilitas layanan juga terjamin melalui aplikasi MyTelkomsel, website, GraPARI, Call Center 188, dan media sosial resmi (@Telkomsel).
Penawaran Spesial NARU: Lengkapi Momen Digital Anda
Paket Data Spesial SIMPATI, Halo, dan by.U
Mengingat potensi Lonjakan Trafik Data, Telkomsel menyediakan paket data yang disesuaikan. Promo Telkomsel NARU berupa paket data dengan kuota melimpah.
Paket ini dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan streaming dan gaming. Tersedia juga bundling konektivitas dengan layanan video streaming dan online gaming favorit Anda.
Keuntungan Ekstra bagi Pelanggan Setia
Pelanggan setia Telkomsel juga dapat menikmati berbagai keuntungan. Ada promo bundling perangkat ponsel terbaru. Selain itu, Anda bisa menukarkan Telkomsel POIN di berbagai kanal. Ini adalah bentuk apresiasi untuk menemani momen spesial di akhir tahun.
Penutup: Telkomsel Siaga, Menemani Setiap Momen Berharga
Momen Telkomsel Natal Tahun Baru adalah waktu untuk rehat dan berkumpul. Komitmen Telkomsel adalah menghadirkan pengalaman digital yang mulus dan tanpa gangguan.
Dengan penguatan di 437 titik keramaian dan dukungan teknologi broadband terkini, Jaringan Telkomsel Siaga siap menemani setiap momen berharga Anda. Manfaatkan berbagai layanan dan penawaran spesial untuk memaksimalkan liburan.
Untuk informasi selengkapnya tentang kesiapan Telkomsel SIAGA NARU, kunjungi www.telkomsel.com/siaga.
