HardwareHolic.com – Menjawab kebutuhan pelanggan dalam berbelanja online, Erajaya Group memberikan kemudahan kepada pelanggan dengan menghadirkan dua fitur baru untuk memperkuat layanan omnichannel perusahaan. Kedua fitur tersebut adalah Digital Kiosk dan Assisted Shopping.
Pertama ada Digital Kiosk, Digital Kiosk merupakan sebuah panel layar sentuh yang memudahkan pelanggan untuk mencari dan memilih barang yang diinginkan dengan cepat. Digital kiosk ini telah tersedia di seluruh retail Erajaya baik Erafone, iBox, maupun gerai ritel brand gadget lain yang dikelola oleh PT. Erajaya Swasembada.
Kedua, untuk Assisted Shopping sendiri menawarkan solusi yang sama untuk pengecekan ketersediaan dan pengiriman produk tapi dilakukan oleh tim sales Erajaya. Ini akan sangat membantu pengguna, misalnya apabila stock barang yang diinginkan tidak tersedia di retail yang mereka kunjungi, tim Erajaya akan mencarikannya di retail yang tersedia dan Era Express akan mengirimkan pesanan pelanggan dengan menjanjikan durasi pengiriman di hari yang sama dalam waktu tiga jam setelah pelanggan bertransaksi.
