Hardwareholic – Menyambut Ramadan dan Idulfitri 2026, Telkomsel kembali menggelar program tahunan Telkomsel Siaga RAFI. Tahun ini, pendekatannya tidak hanya soal kesiapan jaringan, tetapi juga memperkuat pengalaman pelanggan dari sisi layanan, promo, hingga fitur digital berbasis AI.
Direktur Sales Telkomsel, Stanislaus Susatyo, menyatakan, “Di Ramadan tahun ini, fokus kami adalah hadir melayani sepenuh hati di setiap langkah pelanggan. Kami sudah siapkan layanan pelanggan yang siaga kapan pun pelanggan butuh, hadirkan ragam penawaran yang istimewa, sampai tingkatkan keandalan jaringan agar setiap pelanggan dapat beribadah dengan khusyuk, bersilaturahmi dengan lancar, dan menikmati momen Ramadan yang lebih bermakna.”
Mengusung semangat “Melayani Sepenuh Hati”, Telkomsel ingin memastikan pelanggan bisa menjalani Ramadan dengan lebih tenang, baik saat beribadah, bersilaturahmi, hingga melakukan perjalanan mudik.
43 Posko Siaga dan Layanan 24/7
Selama periode 19 Februari hingga 31 Maret 2026, Telkomsel mengoperasikan 43 Posko Telkomsel Siaga yang terdiri dari 15 Posko Flagship dan 28 Posko Reguler. Di titik-titik ini, pelanggan dapat melakukan aktivasi kartu, isi ulang, migrasi SIM ke eSIM, hingga penukaran Telkomsel POIN.
Di luar posko fisik, akses layanan tetap diperkuat melalui aplikasi MyTelkomsel, Call Center 188, media sosial resmi, GraPARI Siaga, hingga ribuan outlet mitra di berbagai daerah.
Strategi ini menunjukkan bahwa RAFI bukan hanya momen lonjakan trafik, tetapi juga momen krusial dalam menjaga kepuasan dan loyalitas pelanggan.
